日本是全球第四大电商市场,仅次于中国/美国/英国。你的产品若在国际上有一定程度的品牌知名度,可以考虑创建品牌官网,获得最高的利润;若非国际知名品牌,日本乐天Rakuten也是跨境电商市场重心,乐天Rakuten平台有机会为你带来更高的流量/品牌知名度/销售量等等……。
其次,如果你对日本市场还不够熟悉,可以透过拥有大量目标市场名单的电商平台进行销售,直到你的品牌产品销售量趋近成熟稳定后,再创建品牌官网,将更为合适。
本篇文章我们将逐一介绍日本电商市场情况、乐天Rakuten电商现况、日本乐天Rakuten消费者/买家的特性,以及日本乐天Rakuten的各种优势,帮助更多卖家把品牌迈向全球市场。
日本B2C電商市場現況
日本前2名的B2C电商平台分别为Amazon亚马逊 及 乐天Rakuten。
相对而言,日本的乐天Rakuten 会相对比 Amazon 更熟悉日本消费者的消费口味,且拥有庞大忠实客群,会员数达1亿人;同时,乐天Rakuten电商平台提供手机付款/网路银行/旅游行程预定/电子书等等服务。
此外,乐天Rakuten电商最吸引消费者的是乐天会员独享优惠 - 积分制度,乐天消费者/买家可以透过每次购买累积积分,并作为货币购买其他乐天平台的产品/服务,甚至可以在很多的餐厅,商场里面使用。有70%的乐天会员每年至少会使用乐天Rakuten平台购买产品/服务,因此进军日本跨境电商市场,乐天将会是你的不二选择。
如果你的产品属于时尚/服饰等类别,这类品牌通常非常注重品牌知名度/时尚品味,因此建议你可以考虑ZOZOTOWN电商平台,ZOZOTOWN电商进驻7,000多个品牌,主要消费者/买家都是爱好时尚产品的客群。
楽天市場介绍
日本的乐天Rakuten会员数达到1亿260万人,且全日本有85.5%的人曾在乐天市场购物,占据日本电商市场很高的比例;而乐天Rakuten在电商市场占有率为26.8%,将近3成以上。
因此,跨境电商卖家想要进入日本市场,可以优先考虑在日本流量前两高的乐天Rakuten/ 亚马逊Amazon电商平台,销售稳定后转为自建品牌官网,会是开启海外营收较为稳健的营运方式。
日本电商的优势
价格优势+
在日本市场中,有45%的电商产品价格比实体店面更加便宜/ 有48%的电商产品价格与实体店面相同/ 有7%的电商产品价格比实体店面更贵。
而日本是全球所有国家中电商产品价格较便宜的国家,占比达到45%。会有这样的现象是因为日本零售产品主要都集中大城市中,消费者可以非常方便的在实体购买,对于日本消费者来说直接购买会比电商物流运送等待来的更有效率,因此日本电商价格才会较低。
此外,日本消费者会习惯使用比价网-kakaku.com,从这类比价网中找到价格便宜的产品,因此进驻日本电商的品牌卖家除了在价格上要有竞争优势之外,也必须提供除了价格以外的品牌服务价值,才有机会跳出日本电商价格战的红海之中!
庞大而成熟的 C2C 市场+
近年日本消费者对消费者C2C电商市场崛起,日本电商消费者/买家可以透过C2C电商平台直接向其他消费者购买产品,其中包含二手产品/拍卖/手工产品等类型产品。
日本C2C市场主要是以Mercari电商平台作为代表,而Mercari 电商平台的二手服饰产品主要是以穿1~2次的二手服务销售,但最近Mercari 也开始加入B2C市场,而推出了Mercari Shop,而且一度威胁到第三名的雅虎购物。
日本的雅虎拍卖在日本电商市场规模来到83.4亿美元,依然为日本C2C电商的主要市场之一。
C2C市场提供日本消费者/买家一个保障,像是穿没几次的衣服觉得不适合,还可以放到C2C电商平台销售回本,或是购买其他想尝试购买的新产品。随着C2C市场的崛起,让日本消费者/买家更愿意购买新品,因此带动了B2C(企业对消费者)电商市场持续成长至今。
日本年长者手机电商购物比率逐年提升+
日本电商消费者/买家在近年的年龄层分布上,有逐渐老年化的趋势,这也是乐天Rakuten品牌电商卖家进军日本市场的商机之一。根据日本经济产业省的研究报告: 2017年40岁~80岁的日本人有85.5%拥有智慧型手机;此外,50岁以上的日本消费者平均消费支出2,700美金/月。
由上方数据可以看出日本年长者在电商平排的消费潜力,而日本乐天Rakuten公布一项数据,30岁至60岁的日本消费者/买家在3年内注册日本乐天Rakuten成长了29.8倍、平均成交率比20岁以下的消费者高123%!
因日本有27.7%的人口为65岁以上,且即将迈入高龄化社会,如果品牌卖家想要进驻日本乐天Rakuten市场,可以考虑目标受众设定在年长者的产品。
如果你的品牌未来需要创建品牌在日本当地的官方网站,建议将网站的 使用者体验UX/ 使用者介面UI 设计的符合年长者使用,将有助于你的品牌市场拓展、提升销售成效。
楽天市場3大优势
日本乐天市场Rakuten跟Amazon 亚马逊最大的区别是乐天市场是出店,帮助品牌育成,而Amazon亚马逊则是出品,主要是卖产品为主,销量上会有保证,但是不能给消费者留下印象,也体现不出品牌的附加值。
网站风格上,乐天市场Rakuten拥有丰富的购物页面,充满品牌特色的界面,跟Amazon 亚马逊简洁的风格形成强烈的对比。
日本乐天市场Rakuten会时常举办各类购物活动,而大部分的活动都会有主题而且有限制参加店铺的数量,这样的好处是消费者的忠诚度会比较高,会自觉的经常回访乐天市场,而店铺方面也可以获得一定的保障。
Amazon 亚马逊的广告优势是比乐天市场便宜,但是参加人数不限,这导致庞大的竞争会使效果容易被湮灭,再里面一个最大的区别就是Amazon 亚马逊的活动是围绕 Amazon亚马逊平台的,但是乐天市场 Rakuten的活动更偏向是店铺搞的活动。
另外一点我个人觉得乐天市场 Rakuten跟 Amazon 亚马逊最大的区别是官方给予的支持,乐天市场Rakuten 会给予卖家更健全的服务支援,而且店铺的时间越久,支援的力度会越多,因为乐天市场的运营经理一般是不会随便换的,也比较容易跟运营经理建立关系;相反Amazon亚马逊则是账号越做的久,随着累积的警告,账号的风险也随之增加。
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